תנאי שימוש

הצהרת נגישות – "השטיח שלי"

בחברת השטיח שלי בע"מ (ח.פ. 305606097) אנו רואים בחשיבות עליונה את מתן השירות השוויוני, המכבד והנגיש לכלל האזרחים, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלות.

אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים בהנגשת האתר והשירותים שלנו, במטרה לאפשר לכל אדם לגלוש, להתרשם ולבצע רכישות באתר באופן עצמאי, נוח ושוויוני.

נגישות האתר האינטרנטי

התאמות הנגישות באתר האינטרנט בוצעו בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות והתקנות מכוחו, ועל פי המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, המקביל למסמך הקווים המנחים הבינלאומי WCAG 2.1.

התאמות הנגישות העיקריות שבוצעו באתר:

  • ניווט מקלדת: האתר תומך באופן מלא בניווט באמצעות המקלדת בלבד (שימוש במקש Tab, מקשי החצים ו-Enter).

  • תאימות לדפדפנים וטכנולוגיות מסייעות: האתר מותאם לצפייה בדפדפנים המודרניים המובילים (Chrome, Safari, Edge, Firefox) ונבדק עבור תאימות לקוראי מסך נפוצים.

  • היררכיה ומבנה: תכני האתר אורגנו באמצעות כותרות מובנות, פסקאות ורשימות כדי לאפשר ניווט קל וברור.

  • טקסט חלופי (Alt Text): לתמונות המוצרים והאלמנטים הויזואליים המשמעותיים באתר הוסף טקסט חלופי המתאר את תוכנן עבור משתמשי קוראי מסך.

  • ניגודיות צבעים: נשמרה ניגודיות גבוהה וברורה בין צבע הטקסט לבין הרקע, לשם קריאות מיטבית.

  • הגדלת טקסטים: ניתן להגדיל או להקטין את התצוגה באתר באמצעות שימוש במקשים Ctrl ו-+ (או Cmd ו-+ במכשיר Mac).

הסדרי נגישות ארגוניים / שירות לקוחות

חברתנו פועלת כחנות אינטרנטית ומספקת מענה ושירות לקוחות נגיש בערוצים שונים:

  • שירות טלפוני נגיש: המענה הטלפוני שלנו מתנהל בקצב איטי, בלשון פשוטה וברורה וללא מוזיקת רקע רועשת.

  • מענה בכתב: ניתן ליצור עמנו קשר גם באמצעות הודעות טקסט (WhatsApp/SMS) ואימייל, המהווים חלופה נגישה למענה קולי.

רכז נגישות ופניות בנושא נגישות

אנחנו ממשיכים במאמצים להשביח ולפרסם את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסיה, כולל אנשים עם מוגבליות, לקבל את השירות הנגיש ביותר.

אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בבעיה בנושא נגישות, בקושי בצפייה או בתפעול, או אם יש לכם הצעה לשיפור – נשמח מאוד לקבל את פנייתכם ולטפל בנושא בהקדם האפשרי.

פרטי רכז הנגישות בחברה:

  • שם החברה: השטיח שלי בע"מ (ח.פ. 305606097)

  • איש קשר / רכז נגישות: שירות הלקוחות

  • טלפון / WhatsApp: 050-9502784

  • דואר אלקטרוני: mycarpetsite1@gmail.com

תאריך עדכון האחרון של הצהרת הנגישות: אוקטובר 2026